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其他服务保证
钱柜中国 / 2012-04-16

实施先行赔付 购物安全有保障

 

 

何谓“先行赔付” “先行赔付”不是无条件、无理由、无原则的对消费者进行经济赔偿,而是一种基于对事实清楚、赔偿额度认可的消费纠纷进行及时有效解决的制度。我国消费者权益保护法鼓励消费纠纷快速解决,双方达成理解,而先行赔付制度则是实现这一目标的最好办法之一。

通常意义上的“先行赔付”一般都是由推出单位提供一定数量的保证金,并由行业协会、消费者协会等第三方机构进行监管来保证实施。一旦商家与消费者之间发生纠纷,则可通过行业协会或质量检验局等确定责任,如果是商家的责任,但此时商家又不在、不予、不能解决或者解决不当的,那么第三方机构可以启用保证金对消费者的实际损失进行赔付。

这种制度的实施为消费者提供更加方便快捷的维权之道,而企业施行“先行赔付”后,不但明确保障了消费者的相关权益,还可进一步取得消费者的信赖,创造诚信和谐的消费环境,完全有可能形成企业、消费者、社会多方共赢的局面。

 

 

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